Phuket -
Phuketin kansainvälinen lentoasema on antanut lausunnon, jossa on vastattu sosiaalisessa mediassa viime aikoina levinneisiin huolenaiheisiin maahanmuuttotarkastuspisteiden pitkistä jonoista ja väitteistä epävirallisista palvelumaksuista nopeutetusta selvityksestä.
Lentokenttä vahvisti olevansa tietoinen matkustajien turhautumisesta ja korosti sitoutumistaan matkustuskokemuksen parantamiseen. Viranomaiset korostivat jatkuvaa yhteistyötä maahanmuuttoviranomaisten kanssa ruuhka-aikojen ruuhkien tehokkaammaksi hallitsemiseksi. Toimenpiteisiin kuuluvat automaattisten passintarkastusjärjestelmien tuleva käyttöönotto, lisämatkustajapalveluhenkilöstön palkkaaminen jonojen hallintaan sekä tiiviimpi yhteistyö lentoyhtiöiden ja niihin liittyvien virastojen kanssa lentoaikataulujen tasapainottamiseksi.
Phuketin lentokenttä korosti, että maahanmuuttopalveluja säännellään virallisilla valtion menettelyillä ja standardeilla, eikä matkustajilta peritä lisämaksuja erityiskohtelusta. Lausunnossa myönnettiin, että kiireisinä matkustusaikoina voi esiintyä hämmennystä, ja varoitettiin, että ulkopuoliset henkilöt voisivat hyödyntää tilannetta harhaanjohtamalla matkustajia. Viranomaiset tutkivat parhaillaan näitä raportteja.
Lentokenttä tiedostaa matkustajien luottamukseen kohdistuvat vaikutukset ja lupasi jatkaa tilojen ja palveluiden parantamista fyysisistä tilarajoituksista ja kasvavista matkustajamääristä huolimatta. Tavoitteena on varmistaa, että matkat Phuketin kansainvälisen lentokentän kautta pysyvät sujuvina, turvallisina ja mieleenpainuvina sekä thaimaalaisille että kansainvälisille matkailijoille.
